Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ds4window

ds4window xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng, không thu thập thừa, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ds4window Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ds4window
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều khoản ẩn trong trang pháp lý. Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách cookie hoạt động đến thời hạn lưu thông tin tài khoản sau khi bạn yêu cầu đóng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý xóa trong khoảng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.

Xác minh ví điện tử

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đội kỹ thuật tra soát chính xác và an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Không bán cho bên thứ ba. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt — việc này không làm mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu giữ theo quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, xác nhận danh tính và nêu yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được xử lý trong khoảng thời gian theo chính sách nội bộ sau khi xác minh hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ds4window. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.